Information & Communication Technology

Corporate Information and Communication Technologies (CICT) ha focalizzato le attività del 2006 principalmente in tre direzioni: supporto al business, evoluzione tecnologica e implementazione di una metodologia a supporto dei progetti ICT.
CICT ha offerto un significativo supporto al business aziendale e ai fornitori, proponendo soluzioni innovative con un buon rapporto costo - efficacia ai primi, e ai secondi una relazione commerciale etica e trasparente.
Nel 2006 sono stati sviluppati alcuni sistemi integrati (vedi elenco seguente) e, nello stesso tempo, il modello dell’infrastruttura informatica Chiesi è stato ulteriormente
implementato in alcune consociate sia già esistenti, sia di nuova costituzione, sviluppando così il processo di standardizzazione.
In parallelo sono state migliorate le procedure di governance formalizzate nel “Governance Book” che raccoglie un insieme di regole e strumenti atti a creare un contesto di sistemi informativi coerente con i requisiti del business.

Principali progetti 2006

Progetti di business:

• SMART: implementazione di uno strumento di gestione progetti per il dipartimento di ricerca e sviluppo globale e interfunzionale
• Lighthouse: implementazione di un sistema a supporto dei processi di previsione e di approvvigionamento intercompany
• Customer Relationship Management (Italia): per supportare gli informatori medico scientifici nel loro processo decisionale
• Implementazione di un ERP in Brasile e in Austria

Progetti tecnologici:

• Definizione di linee guide e standard per la gestione delle infrastrutture
• Standardizzazione dell’infrastruttura in Grecia e nel Regno Unito Implementazione di un’infrastruttura standard in Russia

Metodologia:

• Progetto CONCERTO: nuova struttura metodologica per i progetti ICT
• Governance Book

Prospettive 2007
La direzione CICT continuerà a supportare le funzioni di business con progetti e iniziative per soddisfare nuovi requisiti.
In particolare l’introduzione di nuove soluzioni tecnologiche nel Dipartimento Operazioni Industriali (DOI) contribuirà a ridisegnare i processi di business con l’obiettivo di incrementare l’efficienza produttiva (Manufactures and Execution System, Electronic Document Management System).
L’attività di ICT a supporto della direzione Ricerca e Sviluppo si esplicherà nella gestione della domanda e del supporto attraverso un metodo strutturato e standardizzato.
Allo stesso tempo si sta facendo un significativo sforzo per consolidare i sistemi esistenti e per portare a termine alcuni studi di fattibilità, pre-requisito per future
implementazioni (web content mining, knowledge management per la fase di Discovery).

Altri progetti di business:

• PRS Planning per supportare le unità di business del Gruppo nel processo di pianificazione finanziaria e delle vendite
• HR Evolution per implementare un sistema che supporti il processo HR di budget e di valutazione della performance.

Progetti tecnologici:

• Sistemi di monitoraggio
• Sistema di gestione dell’help desk
• Studio di fattibilità per il nuovo sistema telefonico (tecnologia voice over IP)
• Implementazione dell’infrastruttura standard in Olanda e in Turchia

Metodologia:

• Attività di comunicazione e di formazione su IT governance e sul Progetto Methodology.